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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Aura Hair.

En passant commande sur notre boutique en ligne, vous acceptez les présentes conditions.

  1.  Produits

  2. Aura Hair propose des perruques et des produits capillaires sélectionnés avec soin.
  3. Les photographies présentées sur le site sont les plus fidèles possibles. De légères différences de couleur ou d'apparence peuvent toutefois exister selon les écrans ou les séries de fabrication.

  5. Prix

  6. Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
  7. Aura Hair se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

  9. Commande

  10. Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
  11. Aura Hair se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d'informations incomplètes ou de problème de paiement.

  13. Paiement

  14. Les paiements sont entièrement sécurisés via les moyens de paiement proposés sur le site.
  15. La commande est préparée uniquement après confirmation du paiement.

  17.  Livraison

  18. Les commandes sont expédiées dans un délai généralement compris entre 2 et 3 jours ouvrables.
  19. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les circonstances indépendantes de notre volonté.
  20. Aura Hair ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

  22. Vérification de la commande

  23. Le client est invité à vérifier son colis dès sa réception.
  24. En cas de produit endommagé ou d'erreur de commande, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après la réception, en joignant des photos.

  26. Retours

  27. Pour des raisons d'hygiène, les perruques et produits capillaires ouverts, portés ou utilisés ne peuvent être ni repris ni échangés.
  28. Un retour est accepté uniquement si le produit est neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine et après accord préalable d'Aura Hair.
  29. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

  31.  Garantie

  32. Si un produit présente un défaut de fabrication, merci de nous contacter rapidement afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

  34. Protection des données

  35. Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais revendues à des tiers.

  37. Propriété intellectuelle
  38. L'ensemble du contenu du site Aura Hair (textes, photographies, logo, identité visuelle et éléments graphiques) est protégé. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation préalable, est interdite.

  40. Droit applicable

  41. Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit suisse.
  42. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire.